工作说明书（SOW）模板

01这是什么

本页是 Future Axis Inc. 标准工作说明书（SOW）的展示样板。它的用途只有一个：帮助你在签约之前就看清，我们会把哪些承诺写进正式合同——服务范围、交付物、里程碑、KPI、付款、期限、退出与交接，全部明文列出，而不是签了才知道。

请注意：本页不是合同，也不构成任何要约或承诺。其中的客户名称、地址、金额与日期均为占位示例，以 [ 这种灰底标记 ] 呈现。你收到的真实 SOW 会是一份按你的项目单独起草的文件——范围、时间表与价格都依据你的行业、现状与目标量身定制，并以双方正式签署的版本为准。

02双方

本工作说明书由以下双方订立：

• 服务方：FUTURE AXIS INC.，注册地址纽约（以下简称"Future Axis"或"我们"）。
• 客户：[ 客户名称 ]，地址 [ 商家地址 ]（以下简称"客户"或"你"）。

真实文件中，本节会填入客户的法定主体名称、营业地址与授权签署人。

03服务范围与交付物

本节明确我们在本项目中做什么、交付什么。每一项服务在真实 SOW 里都会拆成可核对的具体动作，下面以两项常见服务举例说明颗粒度：

• GMB（谷歌商家）优化：含 16 项商家资料逐条补全（类别、营业时间、服务区域、属性、产品/服务、照片等），历史负面评价 100% 回复，并接入 Review Hub 做 3 平台评价自动跟踪与一键回复。
• SEO + GEO 网站优化：含关键词研究（KWFinder 真实数据）、Schema 结构化数据部署、页面速度优化、季度内容产出与月度技术优化，以及面向 AI 搜索的 GEO 引用建设。
• 交付节奏：所有交付物按里程碑提交，并在第 30 / 90 天附真实数据复盘。

以上仅为示例。完整、确定的服务范围以本 SOW 附录所列清单为准——附录会逐项列明含什么、不含什么，避免范围模糊。

04里程碑与时间表

项目按以下里程碑推进，每个里程碑对应明确的交付内容与时间窗口（示例时间表，真实项目会据起点调整）：

05KPI 承诺（写进 SOW）

以下四条核心承诺会原样写进正式 SOW——它们与首页公布的 KPI 完全一致。做不到，客户有权按对应条款追责并解约、不付剩余款。

06付款时间表

付款方式按服务类型确定，金额以真实 SOW 为准（下方为占位示例）：

• 项目制（如网站开发）：按里程碑分期，典型为 40% 启动 + 40% 中期 + 20% 验收，分期金额 [ $ 金额 ]。
• 月费 / 年费类（如 GMB、SEO + GEO）：按月预付，月费 [ $ 金额 ]，或年付一次性 [ $ 金额 ]。

逾期条款：发票到期未付，相关交付可暂停至款项结清；具体宽限期与利息条款以真实 SOW 为准。

07合同期限与中止

本服务6 个月起签。任一方可提前30 天书面通知中止合作，零违约金。中止时，客户结清截至中止生效日已实际发生的费用，双方互不追加其他罚则。

这一条对应首页 KPI ④"退出灵活"——跑通了你随时可以停，我们不靠合同把你锁死。

08知识产权与交接

资产归属遵循"客户资产归客户"原则：

• 客户的账户与营销资产（Google 商家、网站、社媒账号、域名、内容、数据等）始终登记在客户名下，我们仅持有协作访问权限。
• 本项目交付物的版权按本 SOW 约定归属客户。
• 合作结束后 ≤ 7 天完成干净交接，包含账户、内容、数据，以及一份培训文档。
• Future Axis 保留其自研软件（如 Review Hub、ADA Shield Pro）与系统化方法论的全部所有权——这些只授权客户在合作期内使用，不随交接转让。

09退出条款

中止合作后，我们会主动协助你平稳离场：协助导出全部数据、完成账户与资产的无缝交接，绝不锁死代码或账户。你的资产始终是你的——任何时候都可以带走，不存在"不交钱就拿不回账户"这种情况。

10保密

双方对在合作过程中获知的对方业务信息与数据负保密义务，仅将其用于本项目，未经对方书面同意不得向第三方披露。保密义务在合作结束后继续有效。

11责任限制

在法律允许的最大范围内，Future Axis 因本项目对客户承担的责任上限为客户已实际支付的费用。本 SOW 适用美国纽约州法律。更完整的责任限制与免责条款，详见 服务条款。

12签署

正式 SOW 由双方授权代表签署后生效：

本页签名区为样板演示，不代表任何已签署的文件，也不产生任何法律效力。真实 SOW 以双方正式签署的版本为准。